‘THE LOFT by Brussels Airlines and Lexus’ opende de deuren op 25 juni 2018 als een ontspannende nieuwe omgeving voor internationale reizigers, geïnspireerd door Lexus’ luxe, design en het toppunt van gastvrijheid: Omotenashi. Sinds de opening heeft de lounge al meer dan 450.000 bezoekers verwelkomd.

Perfect voorbeeld van samenwerking

Tanguy Cartuyvels, Head of Customer Experience & Marketing bij Brussels Airlines, ziet de prijs als een aanmoediging: “’Customer centricity’ is voor ons meer dan alleen een buzz-woord. Reizigers staan echt centraal in alles wat we doen. Deze award moedigt ons aan om continu te blijven investeren in gastvrije dienstverlening. “THE LOFT by Brussels Airlines and Lexus is een perfect voorbeeld. Hoe wij samen met Lexus, een merk dat gedreven wordt door de hoogste kwaliteit van dienstverlening, een ideale omgeving aanbieden die ontworpen is om te voldoen aan individuele behoeften van onze klanten.”

Ware spirit van Omotenashi

Pascal Ruch, Vice-President of Lexus Europe: “We zijn enorm blij dat de reisindustrie de unieke ervaring voor zakenreizigers erkent die wij met Lexus en Brussels Airlines aanbieden via ons lounge-partnerschap op Brussels Airport. Voor Lexus is deze samenwerking een unieke kans om onze kernwaarden van design en vakmanschap aan een wereldwijd publiek te tonen dat veel verder reikt dan enkel de auto-industrie. Dit is een plek waar mensen kunnen kennismaken met en genieten van Lexus’ ware spirit van Omotenashi, de Japans geïnspireerde persoonlijke en exceptionele klantervaring die we onze gasten aanbieden.”

Lexus als wereldwijd luxueus lifestyle merk

‘THE LOFT by Brussels Airlines and Lexus’ markeert de verdere expansie van Lexus als een wereldwijd luxueus lifestyle merk. Lounge-gasten kunnen genieten van een brede waaier aan faciliteiten om hun bezoek comfortabel en ontspannend te maken terwijl ze tegelijkertijd ondergedompeld worden in de wereld van Lexus. Met zijn 2040 m² biedt de lounge plaats aan 500 gasten.

Vertaalslag van designconcept Lexus-dealers

De Lexus zone is ontworpen door FITCH, een retail- en merkenadviesbureau dat ook een succesvol designconcept voor het Europese netwerk van Lexus-dealers heeft ontwikkeld. Het bureau heeft een aantal van de ideeën uit dat project kunnen uitbreiden en nieuwe en boeiende elementen kunnen introduceren, waarbij het zich verder heeft laten inspireren door de INTERSECT by Lexus belevingscentra in Tokio, Dubai & New York.

Bezoekers krijgen een unieke mix van premium features:

• Japanse gastvrijheid door Lexus
• Een unieke chocolade-ervaring gehost door een Neuhaus meesterchocolatier
• ‘At Home SPA’ douche suites van Grohe
• Individuele slaapruimtes, inclusief een sterrenhemel
• Lexus LS Shiatsu-effect massagestoelen
• Een uitgebreid aanbod aan verse en biologische maaltijden en drankjes van Foodmaker en Rombouts
• Een biertap met de beste Belgische bieren
• Inspirerende kunst- en designelementen van Lexus
• Een speciale Mark Levinson high-end audioroom om naar muziek te luisteren
• Regelmatig events van wijnproeverijen tot concerten.

‘THE LOFT by Brussels Airlines and Lexus’ bevindt zich in terminal A van Brussels Airport en is dagelijks geopend van 05:00 tot 21:00.

• Airport
• Brussel
• gastvrijhei
• Lexus
• Lounge
• Mark Levinson
• Omotenashi